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卓越的服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)始終是我們漢殷的重心。憑借現(xiàn)場服務(wù)、貼近實(shí)踐的研討會和專業(yè)的建議，我們在為世界各地的客戶答疑解惑的同時， 也為他們帶來了額外的益處。
服務(wù)理念
服務(wù)平臺
漢殷堅持以客戶為中心，構(gòu)建全球服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。 漢殷將把客戶服務(wù)的概念整合到所有業(yè)務(wù)鏈接中，例如公司研發(fā)，制造和銷售服務(wù)。 每個業(yè)務(wù)鏈接都以客戶為中心，并提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
客戶至上
客戶是我們生存的原因，因此我們必須謹(jǐn)慎服務(wù)，輕舉重?fù)?dān)，從微妙的地方開始，并從全局出發(fā)進(jìn)行客戶服務(wù)。 客戶滿意度是評估服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)。 禮貌服務(wù)是表達(dá)情感和態(tài)度的一種特殊形式。 銷售人員必須具有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德，并以誠懇的態(tài)度待客。 它的出現(xiàn)，言行應(yīng)真誠而自然。 禮節(jié)的一致性體現(xiàn)在以下事實(shí)：對客戶的平等對待，并且服務(wù)水平在整個服務(wù)過程中是一致的。 為每位客戶提供積極，周到和耐心的服務(wù)。 不論客戶要求水平高低，講話的重要性，態(tài)度的好壞，都堅持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量和一致性的原則。
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